PERGUNTAS FREQUENTES

PERGUNTAS FREQUENTES

1- Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento: PAGSEGURO E PAYPAL

 

2- Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra. 

 

3- Como se realizam os envios?

Trabalhamos com: Envio via Correios, com opção PAC /SEDEX.

 

4- Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o Brasil.

 

5- Quanto tarda em chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.

 

6- Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

 

7- Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com no jcp@institutoacervo.org.br ou 11 2821-6100 e WhatsApp 11 98543-1356 e te enviaremos novo produto, se tivermos em estique ou faremos a devolução do valor pago.